Politique de Livraison et Retour
1. Livraison
Zones de Livraison
MOTO PASSION assure la livraison en France métropolitaine. Pour toute demande de livraison en dehors de cette zone, veuillez nous contacter.
Délais de Livraison
Les commandes sont traitées et expédiées sous 48 heures ouvrées. Les délais de livraison varient selon le transporteur et la destination, en moyenne entre 3 et 7 jours ouvrés.
Frais de Livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids et de la destination de la commande. Ils sont indiqués avant validation du paiement.
Transporteurs
Nous travaillons avec des transporteurs fiables pour assurer une livraison sécurisée. Un numéro de suivi est fourni dès l’expédition.
Problèmes de Livraison
En cas de retard ou de colis perdu, veuillez nous contacter à motopassion59@wanadoo.fr ou au 03 28 68 51 27. Nous ferons notre possible pour résoudre le problème.
2. Politique de Retour
Droit de Rétractation
Conformément à la loi, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans justification.
Conditions de Retour
- Le produit doit être retourné neuf, non utilisé et dans son emballage d’origine.
- Les retours doivent être effectués à l’adresse suivante :
MOTO PASSION, SOCX, France - Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.
Remboursement
Le remboursement sera effectué sous 14 jours après réception et vérification des articles retournés, via le mode de paiement initial.
Produits Non Retournables
Certains articles ne peuvent pas être retournés pour des raisons d’hygiène ou de personnalisation (ex : pièces spécifiques sur mesure).
Service Client
Pour toute question sur la livraison ou les retours, contactez-nous à :
Email : motopassion59@wanadoo.fr
Téléphone : 03 28 68 51 27